アカウント・データ削除

Claspoの利用終了は立場によって異なります

Claspoでは、教室Ownerと保護者（Guardian）で削除・利用終了の対象が異なります。また、Claspoだけを終了しても、てとてと・Mirunoと共通利用する認証アカウントは削除しません。

教室Owner：Claspo教室利用終了

1. 教室の契約・課金状態を確認します。
2. Claspo教室利用終了を実行します。
3. organizationを停止し、通常業務機能を停止します。
4. データは90日間保持されます。
5. 保持期限後、教室・生徒等の匿名化、職員無効化、メッセージ・お知らせ本文削除、保護者紐付け削除等の処理対象となります。

他のTrinity Leapサービスで使用する共通認証アカウントは残ります。

保護者：Claspoとの紐付け解除

保護者がClaspoの利用を終了する場合は、Claspo上のguardian紐付け、student_guardians等の関係を解除します。教室が保有する運営記録そのものを保護者操作だけで一律削除するものではありません。共通認証アカウントは残ります。

3サービス共通アカウント全体を削除したい場合

Claspoだけではなく、てとてと・Mirunoを含む共通認証アカウント全体の削除を希望する場合は、お問い合わせフォームから「Claspo・てとてと・Miruno 共通アカウント削除希望」と記載して依頼してください。各サービスで管理者・Owner等の権限移譲が必要な場合は先に完了してください。

サブスクリプション

Claspoの利用終了とストア側の定期購入停止は別処理です。契約中の場合は、Ownerが購入元のサブスクリプション状態を確認してください。