アカウント・データ削除

Mirunoでは削除対象が3種類あります

• 保護者のMiruno利用終了
• 園のMiruno契約・利用終了
• 退園した園児の写真・連絡帳データ

処理対象と保持期間が異なるため、同じ「削除」として一括処理しません。

保護者のMiruno利用終了

園児との紐付け・園との利用関係を確認したうえで、Miruno上の利用終了を処理します。園が保有する園児の業務記録、他の保護者・園職員が利用する共有データまで、保護者の操作だけで直ちに一括削除するものではありません。

園の契約・利用終了

園管理者は契約状態を確認し、Stripe Customer Portal等の契約管理経路から解約・プラン変更を行います。契約終了と園児データの保持・削除は別の処理として管理します。

退園児データ

1. 園側で退園日を設定します。
2. 保護者による当該園児への新規操作を停止します。
3. 必要な閲覧期間を経てアクセスを停止します。
4. 退園後1年で対象園児の写真・連絡帳データを自動削除する設計です。

削除処理はサーバー側ジョブで実行し、削除履歴・失敗履歴を管理する設計です。

共通認証アカウント全体の削除

Claspo・てとてと・Mirunoで利用する共通認証アカウント全体を削除したい場合は、お問い合わせフォームから「Claspo・てとてと・Miruno 共通アカウント削除希望」と記載して依頼してください。各サービスの管理者権限や園・教室との関係によっては、先に権限移譲・契約処理が必要です。

お問い合わせ

Miruno固有の削除に関する連絡先：miruno@trinityleap.com